Salida | Regreso |
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viernes 29 Diciembre |
domingo 14 Enero |
SUJETO A CAMBIOS, YA SEA POR PROBLEMAS CLIMATICOS U OPERACIONALES (SIEMPRE INCLUYENDO LOS MISMOS SERVICIOS)
DIA 1 BOGOTA – MADRID
Presentarse con 3 horas de antelación en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá para abordar el vuelo de IBERIA con salida hacia Madrid. Noche a bordo.
DIA 2 MADRID
Llegada al aeropuerto internacional Adolfo Suárez Madrid – Barajas. Recepción en aeropuerto y traslado al hotel. Entrega de la habitación a partir de las 15.00hrs. Alojamiento.
DÍA 03 MADRID.
Desayuno. Tendremos el primer contacto con la ciudad más animada de Europa y disfrutaremos de una visita panorámica, con recorrido a través de las principales avenidas, plazas y monumentos, como Gran Vía, Cibeles y el Ayuntamiento, Puerta de Alcalá, Santiago Bernabéu, Plaza Castilla, Plaza Oriente donde se sitúa el Palacio Real. Tarde libre para pasear por sus calles, compras o tomar un tour opcional a Toledo. Alojamiento.
DÍA 04 MADRID – BURGOS – BURDEOS.
Desayuno. Salida con dirección al norte de España vía Burgos, hacia la frontera francesa; llegaremos a la ciudad de Burdeos, capital de la región Nueva Aquitania y Patrimonio de la Humanidad. Podremos apreciar la Fuente de las Tres Gracias, la Place de la Bourse, así como Miroir d’eaur, conocida como “la fuente reflectante más grande del mundo”. Alojamiento.
DÍA 05 BURDEOS – BLOIS – PARÍS.
Desayuno y salida hacia París haciendo una breve parada en Blois, con su castillo a orillas del Loira. Podremos conocer su casco antiguo, su centro animado y sus hermosos edificios, ideal para recorrer a pie y dejarnos maravillar por su Encanto. Tiempo libre y continuamos con nuestro camino hacia París, llegada y tiempo libre para realizar un tour opcional al París Iluminado. Alojamiento
DÍA 06 PARÍS.
Desayuno. Por la mañana, visita panorámica de “la ciudad del amor”, donde recorreremos sus lugares más emblemáticos como la Plaza de la Concordia, Isla de la Ciudad con la imponente Iglesia de Notre Dame y disfrutar de su espectacular arquitectura, el Arco del Triunfo, Campos Elíseos, Palacio Nacional de los Inválidos donde se encuentra la tumba de Napoleón. Acabamos la visita en los Campos de Marte, a los pies de la Torre Eiffel. Tour opcional de subida a la torre con crucero por el Sena. Resto de la tarde libre y Alojamiento.
DÍA 07 PARÍS.
Desayuno. Día libre para pasear por los barrios con más encanto como el Barrio Latino o el bohemio Montmartre o para realizar el tour opcional al Palacio y Jardines de Versalles. Alojamiento.
DÍA 08 PARÍS – BASILEA – ZÚRICH.
Desayuno y salida hacia la frontera de Suiza, a Basilea, donde haremos una breve parada para conocer su centro histórico que refleja una hermosa arquitectura de la época románica tardía y gótica, .Podremos dar un paseo por el casco antiguo donde encontraremos tiendas de libros, boutiques de diseñadores modernos y casi 40 museos como museo de Arte de Basilea, museo del escultor de hierro Jean Tinguely, la Fondation Beyeler y el Museo de las Culturas al igual que numerosas galerías y pequeños teatros que atraen a numerosos visitantes. Continuamos con nuestro recorrido a Zúrich, ubicado en el corazón de Europa, una metrópolis moderna sin sacrificar su lado natural es una de las ciudades clasificada durante años como de las mejores por su calidad de vida, Llegada y Alojamiento.
DÍA 09 ZURICH – VERONA – VENECIA.
Desayuno y salida en dirección hacia la frontera suiza con Italia. Al cruzar la frontera pasaremos por las proximidades de Milán y llegaremos a la antigua ciudad de Verona nuestra parada está en la parte moderna de Verona. Tiempo libre con posibilidad de hacer un tour opcional a la Casa de Julieta. Después seguimos hacia Venecia, llegada y Alojamiento.
DÍA 10 VENECIA – FLORENCIA.
Desayuno y salida hacia la Plaza de San Marcos donde comenzaremos nuestra visita panorámica de esta hermosa ciudad construida sobre 118 islas con románticos puentes y canales, admirando la magnífica fachada de la Basílica de San Marcos, su Campanario y el Palacio Ducal. Tiempo libre para realizar el tour opcional de Paseo en Góndola. Continuamos nuestro recorrido hacia Florencia donde tendremos un recorrido a pie que nos dará una impresión de su gloriosa historia, arquitectura y arte. Desde el Ponte Vecchio, la Galería de los Uffizi, la Piazza della Signoria, la catedral de Santa María dei Fiori y el campanario de Giotto. Alojamiento.
DÍA 11 FLORENCIA – SAN GIMIGNANO – ASÍS – ROMA.
Desayuno. Partiremos hacia San Gimignano, tiempo libre con posibilidad de realizar un tour opcional con almuerzo. Salida hacía Asís, interesante ciudad amurallada donde dispondrán de tiempo libre para visitar la Basílica de San Francisco. y Salida con dirección hacia Roma. Resto de la tarde libre para pasear por las mágicas calles de la increíble capital italiana. Alojamiento.
DÍA 12 ROMA.
Desayuno. Por la mañana tendremos una visita panorámica para explorar los monumentos que hicieron de Roma la Ciudad Eterna; como la Piazza Venecia, Foros Imperiales, Coliseo, Arco Constantino, Circo Máximo lanzar una moneda a la fuente de Trevi o pasear por la Piazza Navona. Resto de la tarde libre para actividades personales o tours opcionales como visitar los Museos Vaticanos con la Capilla Sixtina y el interior de la Basílica de San Pedro. Por la noche, tour opcional de Roma Iluminada. Alojamiento.
DÍA 13 ROMA.
Desayuno. Día libre para seguir conociendo esta maravillosa ciudad o lugares como sus numerosos museos, zonas comerciales o restos arqueológicos. Tour opcional a Pompeya y Capri. Alojamiento.
DÍA 14 ROMA – PISA – NIZA.
Desayuno A la hora prevista traslado hacia Niza, sin antes visitar Pisa. Esta ciudad es identificada siempre por su famosa Torre Inclinada. Tendremos tiempo libre para dejarnos asombrar con su Catedral, el Baptisterio, la Plaza de los Milagros y la Plaza de los Caballeros. Continuación hacia Niza, ciudad situada en la Costa Azul llegada y Alojamiento.
DÍA 15 NIZA – BARCELONA.
Desayuno. Por la mañana posibilidad de realizar Tour opcional de Mónaco-Montecarlo. Seguiremos a Barcelona. Llegada y visita panorámica, con el Parque de Montjuic con espectaculares vistas, el anillo olímpico, Plaza de España, Ramblas, monumento a Cristóbal Colón y el antiguó Barrio Gótico. Así como la Sagrada Familia, diseñada por el arquitecto español Antoni Gaudí, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Tour opcional de cena con “tapas” típicas. Alojamiento.
DÍA 16 BARCELONA – ZARAGOZA – MADRID.
Desayuno. Salida vía Zaragoza. Breve parada para conocer la Catedral – Basílica de Nuestra Señora del Pilar, patrona de la Hispanidad, y recorrer su casco antiguo. Continuación a Madrid. Por la noche posibilidad de realizar un tour opcional de Cena con show flamenco Alojamiento.
DIA 17 MADRID – BOGOTA
Desayuno. A la hora indica traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de IBERIA con regreso a Bogotá.
TARIFAS PROMOCIONALES REFERENCIALES POR PERSONA APLICABLES PARA GRUPOS EN PESOS COLOMBIANOS | |||
FECHAS | DOBLE / TRIPLE | SENCILLA | MENOR (2 a 11 años) |
Dic. 29 | $15.899.000 | $21.399.000 | $14.999.000 |
TARIFA: Nuestros programas son calculados a un tipo de cambio promedio del año vigente entre el peso colombiano frente al dólar y al euro; en caso de existir una fluctuación importante al alza, este ajuste deberá ser asumido de forma inmediata para garantizar los servicios. notificado vía correo electrónico por su asesor de venta. Nota*** Estos precios aplican para pagos en efectivo o transferencia. En caso de alza en la tasa e impuestos de la tarifa aérea; lo cual es política de la aerolínea y/o impuestos hoteleros, tasas o contribuciones gubernamentales, aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero para la prestación del servicio. | |||
HABITACIONES TRIPLES (adicional a la cama doble se otorgará una supletoria, tipo rolly way). Sujeta a disponibilidad en el hotel al momento de reservar) Menores entre los 2 y hasta 11 años, compartiendo habitación con 2 adultos. Máximo 1 niño por habitación (solicitamos copia pasaporte menor). |
Los precios indicados en este sitio web, son de carácter informativo y deben ser confirmados para realizar su reservación ya que están sujetos a modificaciones sin previo aviso. |
IBERIA ITINERARIO AÉREO sujeto a cambio “Estos itinerarios se publican con los vuelos informados por las aerolíneas, pueden variar si así lo determinan” |
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Fecha | Vuelo | Ruta | Hora salida | Hora llegada |
dic. 29 | IB 6586 | BOGOTA - MADRID | 18:20 | 10:10+1 |
ene. 14 | IB 6585 | MADRID - BOGOTA | 12:15 | 16:40 |
CIUDAD | HOTEL | CATEGORIA |
MADRID | HOTEL ARTIEM O SIMILAR. | TS |
BURDEOS | HOTEL MERCURE BORDEAUX CENTRE O SIMILAR. | TS |
PARÍS | NOVOTEL PARÍS LA DEFENSE ESPANADE O SIMILAR. | TS |
ZÚRICH | HOTEL ZURI BY FASSBIND O SIMILAR. | TS |
VENECIA | BEST WESTERN HOTEL TRITONE O SIMILAR. | TS |
FLORENCIA | NIL HOTEL CENTRO CONGRESSI FIRENZE O SIMILAR. | TS |
ROMA | BEST WESTERN ARS O SIMILAR. | TS |
NIZA | HOTEL NH NICE O SIMILAR. | TS |
BARCELONA | HOTEL HESPERIA BARCELONA SANT JUST O SIMILAR. | TS |
MADRID | VIA CASTELLANA o SIMILAR | TS |
TS: HOTELES CATEGORIA TURISTA SUPERIOR | ||
Relacionamos los hoteles utilizados con mayor frecuencia en este circuito. Esto a manera informativa, indicando también que el pasajero puede ser alojado en establecimientos similares o alternativos en la misma categoría |
NIÑOS
REQUISITOS INDISPENSABLES PARA LA RESERVACIÓN:
Solicitar disponibilidad de cupos vía telefónicamente al número + (5) 1 7 45 65 54 de Bogotá o al WhatsApp 316 5303360, le será asignado un asesor de ventas quien estará en contacto vía correo electrónico y/o telefónicamente.
PASAPORTE: Se requiere el envío de la copia legible del pasaporte de cada uno de los pasajeros, vigente mínimo 6 meses al inicio del viaje, éste debe ser enviado con un tiempo límite de 50 días antes del viaje.
DOCUMENTOS: VOUCHERS y/o documentos: serán entregados 8 días previos a la salida del viaje por correo electrónico.
CONDICIONES DE PAGO PARA CONFIRMAR RESERVA
ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICAS 2023 EUROPA
Las preventas de nuestros programas están vigentes hasta el día 30 de cada mes. El depósito inicial debe ser pago dentro del mes de la reserva para garantizar la tarifa.
RESERVAS MENORES A 60 DIAS
Reservas menores a 60 días antes de la FECHA DE VIAJE, deben realizar el pago conforme a las siguientes condiciones:
CONDICIONES DE PAGOS a partir del 1ro. de enero de 2023 | |
Pago total del programa a los tres (3) días de enviada la confirmación de servicios | 100% del total del valor del programa contratado |
RESERVAS ENTRE 60 Y 180 DIAS
Reservas entre 60 y 180 días antes de la FECHA DE VIAJE, deben realizar el pago conforme a las siguientes condiciones:
CONDICIONES DE PAGOS a partir del 1ro. de enero de 2023 | |
Depósito inicial del programa a los tres (3) días de enviada la confirmación de servicios | $2.500.000 por pasajero* *siempre y cuando sea antes del día 30 del mes en que se reservó |
120 días previos a la fecha de salida del viaje | 50% del total del valor del programa contratado |
90 días previos a la fecha de salida del viaje | 80% del total del valor del programa contratado |
60 días previos a la fecha de salida del viaje | 100% del total del valor del programa contratado |
CONDICIONES PARA GARANTIZAR EL PRECIO DE LA RESERVA: Pagar el anticipo inicial completo dentro del mes de la preventa de cada programa y cumplir con las condiciones de pago dentro del plazo informado en la confirmación de servicios. |
RESERVAS MAYORES A 180 DIAS
Reservas mayores a los 180 días de la fecha de CONFIRMACION de su reserva debe realizar el pago conforme a las siguientes condiciones:
CONDICIONES DE PAGOS a partir del 1ro. de enero de 2023 | |
Depósito inicial del programa a los tres (3) días de enviada la confirmación de servicios | $2.500.000 por pasajero* *siempre y cuando sea antes del día 30 del mes en que se reservó |
30 días de enviada la confirmación de servicios | 30% del total del valor del programa contratado |
60 días de enviada la confirmación de servicios | 80% del total del valor del programa contratado |
120 días de enviada la confirmación de servicios | 100% del total del valor del programa contratado |
CONDICIONES PARA GARANTIZAR EL PRECIO DE LA RESERVA: Pagar el anticipo inicial completo dentro del mes de la preventa de cada programa y cumplir con las condiciones de pago dentro del plazo informado en la confirmación de servicios. |
Si antes de realizar el primer depósito a MEGA TRAVEL no hemos recibido sus inquietudes, daremos por aceptadas las condiciones de venta descritas en este documento.
A partir del primer depósito recibido por MEGA TRAVEL, toda cancelación generará un cargo administrativo y operativo de Doscientos Treinta Mil Pesos ($230.000) M/cte., por pasajero, a favor de MEGA TRAVEL, independientemente de las políticas de cancelación o circunstancias en la que esta se presente y pagos que apliquen en el paquete contratado.
De no cumplirse y /o respetarse el plan de pagos aquí mencionados y confirmados en la liquidación de servicios, se hará reajuste en la tarifa acorde al valor que aplique en la preventa que esté vigente. En caso de cancelación de la reserva, aplican los cargos correspondientes sin previo aviso.
PAGO TOTAL: MEGA TRAVEL debe haber recibido el 100% del valor total y la factura de comisión del programa contratado, acorde a las políticas anteriormente mencionadas y confirmadas en la liquidación de servicios. De lo contrario MEGA TRAVEL entenderá por DESISTIDO el viaje; sin lugar a reembolso de los anticipos recibidos.
TARIFA: Nuestros programas son calculados a un tipo de cambio promedio del mes vigente entre el peso colombiano frente al dólar y al euro. La programación cambia de vigencia en sus tarifas el día 30 de cada mes, de forma automática.
Requisitos para garantizar la tarifa reservada:
De no cumplirse y/o respetar el plan de pagos aquí mencionados y confirmados en la liquidación de servicios, se hará reajuste en la tarifa acordé al valor que aplique en la preventa que esté vigente. Toda cancelación de reserva, aplican los cargos correspondientes sin previo aviso.
En caso de alza en la tasa e impuestos de la tarifa aérea; lo cual es política de la aerolínea y/o impuestos hoteleros, tasas o contribuciones gubernamentales, aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero para la prestación del servicio.
Al momento de consignar debe informar al banco el número de expediente que le asignó su vendedor en Mega Travel.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN POR DESISTIR, CANCELAR O CAMBIO DE FECHAS DESPUES DE RESERVAR o COMPRAR EL PROGRAMA (sujetas a las condiciones y políticas de los operadores aéreos y terrestres*) | |
De 0 a 60 días previos a la salida | 100% de cargos - NO hay reembolso |
De 61 a 90 días previos a la salida | 50% de cargos del valor total del programa |
De 91 a 120 días previos a la salida | 30% de cargos del valor total del programa |
De 121 a más días previos a la salida | Genera cargo administrativo y operativo de $230.000 por pasajero |
Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, restricción de salida, permisos de salida del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas y órdenes judiciales, retraso en la hora de llegada al aeropuerto o cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad que impida su cumplimiento entre otros, el pasajero será el único y exclusivo responsables para viajar, por los motivos expresados se perderá el 100% del paquete turístico. * Estas políticas de cancelación están sujetas a cambios por temas excepcionales de caso fortuito o fuerza mayor, imprevisible, irresistible e inevitable. EJEMPLO: PANDEMIA, EPIDEMIA, ACTOS DE TERRORISMO, EVENTOS DERIVADOS DE LA NATURALEZA (TEMAS CLIMATICOS) INCONTROLABLE TSUMANI O ACTOS PROVOCADOS POR EL HOMBRE QUE TENGA EFECTO MUNDIAL O LOCAL Y QUE INCIDAN DE MANERA FRONTAL EN LA PRESTACION DEL SERVICIO |
REGLAS Y CONDICIONES DE LA TARIFA AÉREA SALIDAS EN GRUPO
Cambios de Fecha:
Después de iniciado el viaje, cambios no permitidos. No aplican certificados médicos.
Cambios de Ruta:
Después de emitidos los tiquetes no permite cambio. Se entiende cambio de ruta la interrupción total o parcial del viaje. No aplican certificados médicos.
Reembolsos/No Show:
Antes de la salida los boletos no son reembolsables, no aplican certificados médicos.
Después de la salida tiquetes parcialmente usados: No reembolsables, no aplican certificados médicos.
Cargos por NO SHOW aplicarán al 100%.
REGLAS Y CONDICIONES GENERALES
ASISTENCIA MÉDICA Y SEGURO DE CANCELACION
ASISTENCIA MÉDICA
El presente programa incluye asistencia médica con cubrimiento de 60.000 dólares en caso de accidente o enfermedad no pre-existente con la aseguradora MOK. La asistencia médica es para colombianos residentes en Colombia y el cubrimiento es a nivel mundial excepto en el país de residencia.
COBERTURA | Inclusión 60.000 |
ASISTENCIA MÉDICA POR EVENTO | |
Asistencia médica por enfermedad no preexistente (Incluido Covid) | USD 60.000 |
Asistencia médica por accidente | USD 60.000 |
Gastos médicos por deportes amateur | USD 60.000 |
Asistencia médica por enfermedad preexistente | USD 1.000 |
Odontología de urgencia | USD 500 |
Medicamentos Recetados | Incluido |
TRASLADOS | |
Repatriación Sanitaria | USD 60.000 |
Repatriación Funeraria | USD 60.000 |
Traslado de familiar por hospitalización del beneficiario | USD 2.000 |
Gastos de hotel de un familiar por hospitalización del beneficiario | USD 2.000 |
Gastos de hotel por convalecencia | USD 2.000 |
Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar | USD 2.000 |
Regreso anticipado por emergencia grave en domicilio | USD 2.000 |
EQUIPAJE Y VUELO | |
Compensación por pérdida de equipaje en línea aérea comercial | USD 1.500 |
Compensación por la demora en la devolución del equipaje | USD 500 |
Compensación por daño o rotura de equipaje | USD 50 |
Asesoría en extravío de documentos o equipajes | Si |
Gastos por vuelo demorado | USD 200 |
Beneficios Complementarios | |
Cancelación de Viaje Por fuerza Mayor | USD 2.000 |
Acompañamiento de menores | Incluido |
Asistencia psicológica | Incluido |
Línea de consultas | Incluido |
Servicio de concierge | Incluido |
Gastos de alojamiento y/o alimentación para el titular y compañero de viaje por aislamiento obligatorio por diagnostico positivo COVID | USD 1.000 |
Diferencia de tarifa, penalidad o tiquete en clase económica por cambio en la fecha de regreso por diagnostico positivo COVID | USD 500 |
Límite De Edad | 75 años |
Beneficio de Cancelación por Multicausa por USD 2.000 por fallecimiento, accidente o enfermedad grave no preexistente del Beneficiario que tenga carácter de urgencia y sea motivo de internación y/o incapacidad médica. Diagnostico positivo de COVID-19 y no pueda iniciar y/o continuar el viaje contratado. Fallecimiento, incapacidad temporal, total o permanente medicamente declarada, por enfermedad o accidente grave (Incluye Covid 19) de algunos de los siguientes miembros del grupo familiar en primer grado de consanguinidad cónyuge, padres, hijos, entendiéndose por enfermedad grave una alteración de la salud que, a juicio del Departamento Médico de la Central de Asistencia imposibilite al Beneficiario para iniciar el viaje en la fecha contratada originalmente, y cuyo evento se haya producido dentro de los 30 días anteriores al inicio de vigencia del voucher (incluido en la asistencia médica).
Aplica dentro de los 30 días previos al inicio del viaje, siempre y cuando:
Nota: No aplica si la compra se hace dentro de los 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá. Tiene cobertura geográfica mundial excepto el país de residencia.
SEGURO DE CANCELACION (OPCIONAL CON VALOR ADICIONAL A PAGAR)
La agencia de viajes debe informar a sus pasajeros la importancia de incluir un seguro de cancelación de MOK; por cada 1.000 dólares asegurados se debe adicionar al valor del programa 20 dólares que se deben pagar a Mega Travel al cambio de la TRM del día, siempre y cuando el depósito llegue a Mega Travel el mismo día que el pasajero realiza el primer pago a la agencia de viajes (consulte nuestra página web). Este adicional de seguro de cancelación se puede adquirir siempre y cuando el programa sea adquirido con más de 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá, aplica para las fechas de los bloqueos de Mega Travel.
Si la agencia de viajes hace caso omiso a la condición de enviar a Mega Travel el primer depósito, mismo día que pasajero paga, Mega Travel no es responsable frente a la aseguradora ante los requerimientos para que aplique. Por lo anterior la agencia de viajes debe exigir el envío de la asistencia médica con su seguro de cancelación el mismo día que hace el primer depósito, o pago total, por parte del pasajero.
Si el pasajero acepta adquirir el seguro de cancelación, la agencia de viajes debe informar y pagar de inmediato a Mega Travel enviando soporte de pago a través de correo electrónico confirmado, bien sea primer depósito o pago total. Si la agencia de viajes no reporta a Mega Travel con el primer depósito, no se puede emitir el seguro de cancelación. Tenga en cuenta que la aseguradora requiere la factura de la agencia de viajes del primer depósito, o pago total, y la fecha de emisión de la factura debe coincidir con la emisión del seguro de cancelación.
EVITE SER DEPORTADO
EFECTIVIDAD DE LA RESERVA
GRUPOS: Para grupos aplican condiciones diferentes (consultar).
EQUIPAJE: Durante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo con el criterio del operador en destino, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje.
TRASLADOS, VISITAS Y TOUR EN SERVICIO REGULAR: Todos los servicios son compartidos con pasajeros que viajan con otras agencias, ya sean locales o de otros países y generalmente están orientados hacia grupos de un mismo idioma, aunque también puede suceder que se combine con dos o más idiomas y por lo tanto distintas nacionalidades. Es muy importante que se revise en cada circuito, donde encontrarán claramente los que operan en español o en otros idiomas. Hay que tener muy claro lo que son servicios en regular (no privados), estos circuitos no incluyen propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores de buses, restaurantes, etc.
Estos pueden realizarse en minibús, autocar o cualquier otro tipo de transporte. Los precios de los traslados están basados en SERVICIO REGULAR con un mínimo de personas, consultar el suplemento cuando viaje una sola persona. Si los traslados se efectúan en horario nocturno, domingos y festivos existe también un suplemento.
Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del servicio mismo ni de Mega Travel.
ITINERARIO: Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación siempre incluyendo los mismos servicios.
GUIAS ACOMPAÑANTES: Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañarán en el circuito y/o en las excursiones en destino. Nunca se refiere a un guía acompañante desde Colombia.
HOTELES: Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número que ocupen la misma. La acomodación triple en este destino consta de habitación pequeña y disponen de 1 cama doble y 1 catre. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, desayunos, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.
RESERVACIONES: Las reservaciones deberán ser solicitadas con la mayor anticipación posible para bloquear los espacios correspondientes, éstas deberán llegar por escrito vía correo electrónico con la información básica de la reserva: copia de la página principal del pasaporte. Nombres y apellidos completos, Nacionalidad, Tipo de habitación, Forma de pago de la reserva, Itinerario detallado. No podrá considerarse ninguna reserva efectuada ni solicitada mientras no exista una confirmación escrita de Mega Travel.
HORA DE LLEGADA Y ENTREGA DE HABITACIONES: En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros y/o clientes es a partir de la 15.00hrs, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00hrs o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación.
TARJETA DE CREDITO: A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local). Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.
ATENCIONES ESPECIALES: Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, éstas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.
DIAS FESTIVOS: Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.
PROBLEMAS EN EL DESTINO: En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente y de primera mano al prestatario de estos, corresponsal local cuya información esta detallada en su voucher de servicios para ser resuelto de forma rápida y directa o bien directamente a Mega Travel considerando las diferencias de horario.
VISITAS: En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores extraños no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa. Hay programas en los cuales ya se indica que en determinadas épocas del año no se efectúan alguna de las visitas programadas.
REEMBOLSOS: Toda solicitud debe ser remitida por escrito dentro de los treinta (30) días calendarios, a partir de la fecha de inicio de los servicios, este trámite será llevado a Comité directivo para su estudio, y estará sujeto a verificación para el cumplimiento de requisitos, pasada esta fecha no serán válidos la recepción de documentos y posteriores reclamaciones o peticiones.
CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD
La empresa Mega Travel, con registro Nacional de Turismo No. 40434 como operadora mayorista, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios expertos entre el viajero y las entidades (operadores) o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en itinerarios, folletos o cualquier medio impreso, correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados está determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor. Igualmente, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de estos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios debe ser consultada con el asesor de viajes.
Mega Travel no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.
Mega Travel no es responsable frente al usuario directo si la agencia de viajes no informa, comunica, explica al pasajero de la importancia de adquirir una asistencia médica con seguro por gastos de cancelación.
Mega Travel no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio en los siguientes eventos;
Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio (operador) y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.
Mega Travel no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, éste debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como: cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.
Mega Travel y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.
Los reembolsos a que haya lugar por alguno de los motivos avalados, y previamente comprobado se realizarán dentro de los 45 días siguientes a la presentación de la solicitud, si el trámite toma más tiempo por causas ajenas a Mega Travel, ésta no reconocerá ningún tipo de interés moratorio sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010.
En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, Mega Travel, informará, pero no es responsable de dicho requisito y no será responsable del trámite que hagan directamente los pasajeros o las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de NEGACIÓN DE LA VISA no habrá lugar a reembolso por las sumas pagadas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones, ni habrá reembolsos por esta causa ni hay obligación de informar cual o cuales fueron las presuntas causas de negación.
Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.
DERECHO AL RETRACTO. Mega Travel da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.
CONDICIONES Y FORMA DE PAGO. El valor y forma de pago de depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso, o asesor comercial, o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010.El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (dólar, euros, yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.
Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por Mega Travel pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.
El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros y se excluye a Mega Travel, mayorista de cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc.
Mega Travel, hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, Mega Travel no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. Mega Travel no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quién, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito de éste. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.
Mega Travel, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.
El pasajero será el único y exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. En ninguna circunstancia Mega Travel responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero o lo que pudiera existir dentro del equipaje.
Mega Travel informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a peso y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por Mega Travel. No obstante, será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso.
El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.
Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero por parte de agencia de viajes.
Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entiende que el viajero es persona capaz, que conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.
El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.
De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en Mega Travel.
Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, Mega Travel, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.
Mega Travel está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. Precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”
COMPROMISO TURISMO SOSTENIBLE: “CUIDAR EL PLANETA ES TAREA DE TODOS”
La conservación y protección de los recursos, patrimonio natural, patrimonio sociocultural incluidos en este programa y otros no incluidos es “Responsabilidad de Todos”.
Mega Travel aplica todos los principios del turismo sostenible para el bienestar de las generaciones futuras y da estricta aplicación a la prohibición del NO apoyo al comercio ilegal de especies de flora y fauna, como también a la prevención y conservación de nuestra biodiversidad, como así lo estipula la ley 17 de 1.981 y 1333 de 2009. Apoyamos la NO comercialización ilegal de bienes culturales su preservación como así lo recuerda la Ley 63 de 1986 y 1185 de 2008. Mega Travel con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, da estricta aplicación al Código de Conducta, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009. Igualmente, a prevenir la explotación laboral infantil según la ley de infancia y adolescencia 1098 del 2006. A garantizar la protección de los derechos de una persona o grupo de personas, comunidad o pueblo, que son vulnerados en actos de racismo o discriminación de conformidad con la ley 1482 del 2011 modificada por la ley 1752 del 2015.
Permiso para salida de menores de edad.
Los precios indicados en este sitio web, son de carácter informativo y deben ser confirmados para realizar su reservación ya que están sujetos a modificaciones sin previo aviso.